Получение и возврат товара

Получение товара

Обязательно убедитесь в отсутствии дефектов и соответствии комплектности товара, прежде чем расписаться в товарном чеке.

ПОМНИТЕ! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, спешка со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.

Внимание! Если в момент фактического получения заказа Вы отказываетесь от покупки, Вам необходимо оплатить доставку в соответствии с п.3 ст. 497 ГК РФ. Доставка оплачивается в том случае, если курьер прибыл в условленное время и доставленный товар обладает надлежащим качеством.

Сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать товарный (кассовый) чек. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара.

При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите об этом по тел.(3452) 396272-. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра. Обращаем Ваше внимание на то, что установка и подключение техники сотрудниками доставки не осуществляется!

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение семи дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо чтобы:

• Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару.
• Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
• Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).

Прием претензий и возврат товара: г. Тюмень ул. Пермякова 1А ТЦ Перестрой-ка
Режим работы ПН – ПТ – с 10.00 до 19.00

Предупреждаем о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов подтверждающих заключение договора (отсутствуют признаки использования, сохранен товарный вид, пломбы, отсутствуют следы вскрытия товара, механические повреждения, другие дефекты; товар в заводской упаковке, с товарным, кассовым чеком, а также с другими документами на товар, переданными в момент покупки (гарантийный талон, инструкция по использованию, др.).

При отказе покупателя от товара, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.

Возврат товара

Для того чтобы получить обратно денежные средства, Вам необходимо подъехать к нам в офис и написать заявление, а также возвратить товар к нам на склад.

Доставка товара до нашего склада при возврате является обязанностью покупателя.

По существу, приобретая у нас товар, Вы заключаете с нами договор купли-продажи, даже если договор не оформлен отдельным документом. Заказывая у нас товар, вы соглашаетесь с условием получать от нас информацию о специальных акциях, распродажах и иных мероприятиях на указанные вами, при оформлении заказа, контактные данные. Если вы не хотите получать информацию рекламного характера, просим вас указать об этом в момент оформления заказа. Предлагаем Вам рассмотреть возможность заключения с нами договора на описанных ниже условиях. Данное предложение не является публичной офертой. В исполнении договора может быть отказано по соображениям безопасности, в случае, если Служба безопасности сочтет это необходимым. Ваше согласие будет расценено нами как акцепт и повлечет заключение договора.

Условия заключения договора:

1. Предмет и Товар. Все имеющиеся модели (наименования) товаров указаны на нашем сайте. Покупатель может самостоятельно или с помощью менеджеров Продавца выбрать требуемые модели (наименования) товаров и их количество и оформить заказ.

2. Цена. Цена на Товар указана на сайте в рублях. Все цены на сайте носят исключительно справочный характер, окончательная цена на товар обязательно подтверждается менеджером.

3. Сроки доставки. При наличной форме оплаты Товар доставляется Покупателю в срок, обозначенный в выбранной клиентом услуге доставки, и может колебаться от четырех часов до двух рабочих дней. Услуга доставки Товара является неотъемлемой частью заказа и договора. Срок доставки может быть увеличен в одностороннем порядке в случае, если имеется вина третьих лиц, но не более чем на пять рабочих дней. В иных случаях условия доставки согласуются дополнительно.

4. Момент заключения договора. Договор считается заключенным с момента выдачи покупателю продавцом товарного или кассового чека - при наличной форме оплаты, либо товарного чека и чека Клиента - при безналичной форме оплаты.

5. Односторонний отказ от заключения договора. Покупатель вправе в любой момент до оплаты товара отказаться от исполнения договора. Продавец вправе отказать в исполнении договора по соображениям безопасности, по решению Службы безопасности.

6. Предъявление претензий и возврат Товара. Физические лица вправе предъявлять претензии в соответствии с Законом от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 25.06.2012 №93-ФЗ) «О защите прав потребителей»

7. Получение товара в офисе. Получение товара в офисе не является дистанционной продажей, так как Покупатель имеет возможность непосредственно ознакомиться с товаром до момента его оплаты.

8. Соответствие технических параметров Товара. Вся информация на сайте носит справочный характер. Просим Вас уточнять информацию о характеристиках товара на официальном сайте производителя. Информация на сайте не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. До оплаты товара обязательно удостоверьтесь в фактическом наличии всех важных для Вас характеристик в товаре!

9. Срок получения товара Покупателем при самовывозе. После уведомления Покупателя о поступлении заказанного им товара в магазин Продавца, Покупатель должен забрать заказанный товар в течение 7 дней. По истечении данного срока, если покупатель не явился за товаром, Продавец расценивает такую неявку как отказ от заказа по инициативе Покупателя, и имеет право реализовать такой товар в своем розничном магазине. Заказ на такой товар автоматически закрывается. Если товар оплачен покупателем, то по истечении 7 дней с момента уведомления Покупателя продавцом о возможности получения товара, Продавец имеет право начислить стоимость дополнительного хранения на складе продавца из расчета 500 руб/ кв.м. в сутки. Стоимость хранения будет вычитаться из оплаченной за товар суммы. Для получения товара в таком случае, Покупатель обязуется доплатить стоимость хранения Продавцу до получения товара. При превышении стоимости хранения полной стоимости товара, неявка Покупателя за товаром расценивается как отказ от договора купли-продажи по инициативе покупателя, товар переходит в собственность Продавца. Стоимость хранения более не начисляется, Продавец имеет право реализации такого товара в розничном магазине.